Más información
-
Preguntas Frecuentes
-
Política de Privacidad
-
Términos y Condiciones
Preguntas Frecuentes
-
Una tarjeta puede ser rechazada por alguna de las siguientes razones:
- La tarjeta puede haber caducado. Comprueba que tu tarjeta no haya sobrepasado su fecha de validez o vigencia.
- Puede que hayas alcanzado el monto límite de tu tarjeta. Consulta con tu banco; puede ser que la compra que deseas hacer exceda el límite de crédito o el importe permitido para tu tarjeta.
- Algún dato que has introducido es incorrecto. Comprueba que hayas llenado correctamente todos los campos requeridos.
-
Ten presente que una vez emitido el comprobante electrónico ya no se podrá cambiar los datos de facturación.
-
Sí, pero los colores pueden variar un poco en intensidad o tonalidad.
-
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación. Si en caso no lo recibes, ponte en contacto con nosotros al correo de caseuperu1@gmail.com
-
Sí, puedes hacerlo. En tu Bolsa de compras puedes eliminar los artículos que seleccionaste o los que ya no deseas comprar, ten en cuenta que esto se realizará siempre y cuando no hayas terminado la compra.
-
Si tu pedido está en camino, ya no podrás realizar la cancelación hasta que sea entregado y por tanto, deberás asumir los costos y gastos administrativos que correspondan.
Para realizarlo debes comunicarte con nosotros al correo de caseuperu1@gmail.com
Por otro lado, si recibes tu producto y no te encuentras satisfecho con él o deseas un producto diferente, puedes devolverlo. Consulta los términos y condiciones en ‘Devoluciones y cambios‘. Recuerda que siempre debes asumir los costos o gastos administrativos derivados de tu decisión de devolver o cambiar el producto. -
Si, mediante Olva Courier llegamos a la direccion que indiques en el portal.
-
Por el momento no contamos con este servicio, solo estamos realizando entregas en todo Lima
-
Actualmente no podemos agendar una fecha u hora fijas para realizar la entrega de tus productos ya que nuestros operadores logísticos cuentan con rutas y tiempos de reparto diferentes, según la zona geográfica.
-
Si, puedes recoger tu pedido en nuestra oficina de La Molina siempre y cuando, al agregar tu producto al carrito cuente con la opción habilitada y lo selecciones al momento de realizar tu compra. Si en caso una tienda no aparece en la lista, es debido a que no se encuentra con la opción vigente.
-
Si tu pedido no ha llegado, por favor, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
• Asegúrate de haber recibido el correo de confirmación del pedido.
• Si estimas que existe una demora y tu pedido aún no ha sido entregado, puedes ponerte en contacto con nosotros. Escríbenos al correo caseuperu1@gmail.com -
Case-u. com solo vende productos en perfecto estado; pero si, excepcionalmente, te llegara un artículo con algún tipo de daño, de inmediato ponte en contacto con nosotros al correo caseuperu1@gmail.com
-
Si por error en tu pedido llegará otro artículo y no el que solicitaste, ponte en contacto con nosotros al correo caseuperu1@gmail.com
Política de Privacidad
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INTRODUCCIÓN:
La presente Política de Protección de Datos Personales, describe el tratamiento que VAPETECH PERÚ S.A.C. (en adelante, Case-u) brinda a los datos personales que recopila de los usuarios del portal web y de las promociones comerciales. Dicha política se ajusta a las disposiciones contenidas en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
De acuerdo con lo establecido en el numeral 13.5 del artículo 13 de la Ley N° 29733, los datos personales solo pueden ser objeto de tratamiento con consentimiento de su titular, salvo ley autoritativa al respecto. El consentimiento debe ser previo, informado, expreso o inequívoco.
En ese sentido, para efectos de visitar nuestro portal web usted no tiene la obligación de proporcionar datos personales. Sin embargo, para los casos en lo que realice una consulta, participe en una promoción comercial, realice una compra o genere un reclamo, se le requiere información personal para los fines mencionados.
Case-u pone en conocimiento que ha adoptado los niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información, respetando las medidas aplicables a cada categoría y tipo de tratamiento de Bancos de Datos personales. Asimismo, declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, y nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales vigente en el Perú, su Reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas.
CONSENTIMIENTO DEL USUARIO:
Con base a lo establecido en el artículo 18 de la Ley N° 29733, Case-u informa a sus usuarios que el tratamiento de sus datos personales es estrictamente comercial, de marketing y de estadística, los cuales únicamente serán utilizados por Case-u para los fines mencionados.
Además, de acuerdo con lo indicado en el artículo 7 del Decreto Supremo N° 003-2013-JUS en atención al principio de consentimiento, el tratamiento de datos personales es licito cuando el titular del dato personal hubiera prestado su consentimiento libre, previo, expreso, como es el caso de Case-u al informar a nuestros usuarios el uso de sus del ingreso de información de sus datos personales. Asimismo, Case-u podrá utilizar y tratar por sí misma, o a través de terceros, los datos personales suministrados y/o entregados por los usuarios.
RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA:
Los datos personales brindados por los usuarios no son cuestionados por Case-u, por el contrario, la información brindada tiene carácter de verdadera, exacta y vigente.
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN:
Los datos personales proporcionados serán objeto de tratamiento únicamente para la finalidad específica para la que fueron suministrados. Case-u no empleará los datos personales del usuario para ninguna finalidad distinta de la expresamente prevista en la presente Política.
Es importante precisar que el portal web de Case-u puede ofrecer vínculos (links) para acceder a otras páginas web que no son parte de aquellos. Es responsabilidad del usuario revisar las políticas de protección de datos personales en dichas páginas web para verificar el nivel de protección de sus datos personales.
DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SU INFORMACIÓN:
Case-u pone en conocimiento que, en cualquier momento, a través de un documento presentado ante nuestra oficina central, ubicada en Av. Los Ingenieros N° 290, Urb. Santa Patricia, distrito de La Molina, los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, de acuerdo con lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales vigente y su Reglamento, efectuando su solicitud a través de las mesas de partes de las oficinas del Indecopi.
Términos y Condiciones
Case-U es una plataforma de diseño en el que puedes crear tu propia funda para iPhone con las fotos de Instagram ™. Case-u es proporcionado por [*] (la “Compañía”, “nosotros” o “nosotros”). Case-u utiliza la tecnología Instagram ™ API (Application Programming Interface). Sin embargo, no estamos respaldados ni certificados por Instagram ™ o sus afiliados y no tenemos ninguna relación comercial con Instagram ™.
Instagram ™ no respalda a Case-u, pero respetamos sus productos. Al utilizar el sitio web, la aplicación móvil, el contenido, los servicios y los productos de Case-u (el “Sitio web”), usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de Instagram ™ (los “Términos y Condiciones de Instagram ™”), que se pueden ver en http://instagram.com/legal/terms. No continúe y no acceda ni utilice el sitio web o cualquiera de los servicios disponibles en el sitio web si no acepta estar sujeto a los Términos y Condiciones de Instagram ™.
El sitio web y todos los contenidos, servicios y productos disponibles en o a través del sitio web se rigen por los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”). Estos Términos y Condiciones también rigen en general el uso que usted hace del sitio web y su relación con nosotros. El sitio web es de nuestra propiedad y es administrado por nosotros. El sitio web se ofrece para su uso sujeto a su aceptación sin modificación de todos los Términos y Condiciones que se incluyen a continuación, y de todas las demás reglas operativas, políticas (incluidas, entre otras, nuestra política de privacidad) y procedimientos que pueden publicarse periódicamente. en el sitio web (colectivamente, el “Acuerdo”).
Al realizar una compra de productos Case-u, esta será sujeta a las siguientes condiciones:
(1) Cambios y devoluciones no estarán disponibles en caso el producto haya sufrido daños externos una vez entregado al usuario.
(2) No se realizarán cambios ni devoluciones posteriores a la aprobación e impresión del diseño elegido en el producto, a excepción de fallas de fábrica.
(3) Si el usuario no se encuentra en su domicilio al momento de la llegada del pedido, se cobrará un monto extra de 5.00 nuevos soles y se pospondrá la entrega al día siguiente.
(4) Los productos ASTRO cuentan con garantía de un año (365 días), la cual se aplicará sobre fallas de fábrica o de origen, mas no por factores externos.
